Kućni red

Dragi gostje,

toplo dobrodošli v našem Hotelu Kimen! Dovolite, da vas na kratko seznanimo z našim hišnim redom.

1. 1. Med bivanjem v hotelu skrbite za naše naravno okolje in vodo ter električno energijo porabljajte racionalno.
   2. Klimatska naprava se izklopi, ko se odprejo vhodna ali balkonska vrata v vaši sobi.
   3. Električna napetost znaša 220 V.
   4. Obiski ali poslovna srečanja so mogoči v skupnih prostorih hotela, baru, restavraciji, preddverju, ne pa tudi v sobi.
   5. Zaradi požarne varnosti sveče in vnetljivi materiali niso dovoljeni. Kajenje je prepovedano v zaprtih prostorih.
   6. Prostore, ki so vam na voljo za uporabo, naprave, opremo in inventar uporabljajte skrbno in pazljivo.
   7. Okvare ali pritožbe glede delovanja takoj sporočite recepciji.
   8. Opozarjamo vas, da ste odgovorni za škodo, ki jo boste povzročili sami ali oseba, za katero ste odgovorni. Škodo ste dolžni poravnati.
   9. Penzionski obroki:
      • samopostrežni zajtrk: 7:00–10:00
      • večerja: 19:00–21:00
   10. Če potrebujete kosilo za s sabo ali pa želite, da vaš obrok prilagodimo, to sporočite na recepciji najpozneje do 21. ure dan prej ali zjutraj v tekočem dnevu do 8. ure.
   11. Za vaš denar, vrednostne papirje in druge dragocene predmete vam je v sobi na voljo sef. Navodila za uporabo se nahajajo na njem. Hotel ne prevzema odgovornosti v primeru kraje ali izgube.
   12. Bodite obzirni do drugih gostov, ki želijo počivati, in se izogibajte povzročanju hrupa v sobi in na hodnikih po 23. uri.
   13. Zaradi varnostnih in higienskih razlogov priprava toplih obrokov in pijač v sobi ni dovoljena.
   14. Navodila za primer požara, ki se nahajajo na hodniku, preberite in jih upoštevajte.
   15. Najdbo ali izgubo predmetov prijavite na recepciji.
   16. Na dan odhoda sobo zapustite do 11. ure. V primeru zadrževanje v sobi po 12. uri vam bomo zaračunali še en dodatni dan bivanja.
   17. Če gost, ki je imel rezervirano nastanitev, potrjeno s strani prodajne ali marketinške službe ali Hotela Kimen, odide predčasno in zamuja s prihodom, je dolžen plačati odškodnino v višini, kot sledi:
       • če se je zaradi poznega prihoda gosta ali njegovega predčasnega odhoda predhodno potrjena rezervacija skrajšala za en dan, mora gost plačati dejanske dni bivanja ter dodatno en dan;
       • če se je zaradi poznega prihoda gosta ali njegovega predčasnega odhoda predhodno potrjena rezervacija skrajšala za dva dneva, mora gost plačati dejanske dni bivanja ter dodatno dva dneva;
       • če se je zaradi poznega prihoda gosta ali njegovega predčasnega odhoda predhodno potrjena rezervacija skrajšala za tri ali več dni, mora gost plačati dejanske dni bivanja ter dodatno tri dni.
   18. Sprememba že potrjene rezervacije za bivanje v Hotelu Kimen v 14 dneh do dneva prihoda je mogoča samo v pisni obliki. Po pisni potrditvi spremembe rezervacije s strani hotela ali prodajne službe bomo zaračunali dodatne stroške (odvisno od števila dni, ki zadevajo spremembo rezervacije), da bi zagotovili neprekinjeno poslovanje hotela.
   19. Hotel Kimen si pridržuje pravico, da po poteku 24 ur od datuma potrjenega dneva prihoda ponudi sobo, suito ali apartma drugim zainteresiranim, če ni izrecno (pisno) napovedana in potrjena sprememba predhodne rezervacije.
   20. Gost, ki ni sporočil svoje zamude, ne more zahtevati odškodnine ali predhodno potrjene nastanitve.
   21. S kartico za sobo ravnajte previdno. Če jo boste med svojim bivanjem poškodovali ali izgubili, boste morali plačati strošek 150,00 kn.
   22. Pred odhodom iz hotela ne pozabite izročiti ključa ali kartice za sobo osebju na recepciji.
   23. Pridržujemo si pravico do prekinitve pogodbe in prenehanja nudenja storitev gostom, ki grobo kršijo določila tega hišnega reda in s svojim obnašanjem povzročajo škodo ali motijo druge hotelske goste.

Obvestilo o načinu vložitve pritožbe gosta (potrošnika) se nahaja na recepciji.

Želimo vam prijetno bivanje v našem hotelu.


Dodatne informacije:

tel: +385 51 571 322
hotelkimen@hotelkimen.com