Algemene Voorwaarden

Vragen en reserveringen kunne worden geplaatst via onze webpagina’s (e-mail of contactformulier), per briefpost, fax of ter plaatse bij de receptie van het hotel, de camping of de privé-accommodatie.

• De gast garandeert diens reservering met een creditcard of een aanbetaling ten bedrage van 200 € per kamer of een gespecificeerd bedrag dat is overeengekomen met het Verkoopteam van hotel KIMEN.
• De aanbetaling kan worden betaald: ONLINE/ MET CREDITCARD of OFFLINE via een bankoverschrijving, of persoonlijk bij de receptie van hotel KIMEN.
• Check-in bij het hotel – tot 24.00 uur
• Check-out bij het hotel tot 11.00 uur
• Extra kosten voor een te late check-out: er wordt 1 extra verblijfsdag in rekening gebracht
• De prijzen op de tarievenlijst gelden voor ieder verblijf ongeacht de duur daarvan (vanaf 1 dag).
• Kinderen in het hotel: van 3 tot 12 jaar (11,99) en voor kinderen vanaf 12 jaar wordt de volle prijs berekend (zoals voor volwassenen).
• Voor baby’s van 0 tot 3 jaar (2,99) kan een ledikant worden gehuurd.
• Voor vertrek dient het bedrag van de eindafrekening te worden betaald bij de receptie; voor reizigers die via een reisbureau zijn gekomen, moet 100% vooraf zijn betaald.
• Vermelde prijzen zijn ter informatie en het hotel behoudt zich het recht voor op wijzigingen.
• Wijziging van de reservering is alleen mogelijk als deze schriftelijk wordt ingediend bij de Verkoopafdeling.
• Het hotel behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren indien een gast de aanbetaling niet (volledig) heeft gedaan, in geval van misbruik van het systeem en indien een gast al van eerder bekend staat als een niet-betaler of anderszins problematisch.
• Bericht over het indienen van een klacht conform artikel 10 van de Wet op consumentenbescherming (NN 41/14): de consument kan schriftelijk een klacht indienen over de kwaliteit van onze dienstverlening via: Cresanka d.d., Varozina 25, 51557 Cres; Kroatië of via het e-mailadres: cresanka1@ri.t-com.hr ili na fax: 051/571-163. U ontvangt uiterlijk 15 dagen na ontvangst een schriftelijke reactie op uw klacht.

Voor extra informatie:
tel: +385 51 573 305
E-mail: hotelkimen@hotelkimen.com

Voorwaarden voor de annulering van de reservering

• De gast garandeert diens reservering met een aanbetaling van 200 € per verblijfseenheid tot uiterlijk 14 dagen voor aankomst van de gast of met een creditcard voor online reserveringen op deze webpagina; we houden de reservering vast tot 24:00 uur op de dag van vertrek.
• De reservering kan gratis worden geannuleerd tot 14 dagen voor aankomst.
• In geval van annulering van de reservering in de periode korter dan 14 dagen voor de aankomstdatum wordt het hele bedrag van de aanbetaling in rekening gebracht.
• In geval van niet komen opdagen zonder annulering wordt het hele bedrag van de aanbetaling in rekening gebracht.
• Wijziging van de reservering zonder annuleringskosten is mogelijk tot 14 dagen voor aankomst. Voor wijzigingen korter dan 14 dagen voor aankomst worden annuleringskosten overeenkomstig de huisregels in rekening gebracht.

Bij terugbetaling van de aanbetaling op uw rekening, zal uw bank voor het betaalde bedrag bankkosten berekenen, die voor uw rekening komen.